Détection des activités non humaines

Introduction

Les indicateurs d'engagement n'ont d'importance que s'ils sont réels. C'est pourquoi la détection des activités non humaines est essentielle pour les plate-formes marketing modernes. Elle garantit que les ouvertures, les clics et les conversions affichés dans les rapports reflètent le comportement réel des clients, et non le bruit généré par les systèmes automatisés qui analysent vos campagnes en arrière-plan.

C'est pourquoi la détection des activités non humaines est intégrée dans Selligent afin de faciliter l'identification des activités non humaines.

Pour mieux comprendre ce qu'est la détection des activités non humaines et pourquoi elle est importante, consultez cet article.

 

Comment l’activité non humaine est-elle détectée ?

Zeta utilise des normes industrielles croissantes et des techniques exclusives pour détecter les activités non humaines.

Il peut être complexe de distinguer l'activité réelle de l'interaction avec les fournisseurs de messagerie et les logiciels de confidentialité. Nous utilisons un algorithme entraîné sur leurs comportements pour distinguer les interactions provenant de vos abonnés de celles provenant des fournisseurs de messagerie et des logiciels de confidentialité. Cette distinction est un art et non une science ; elle est en constante évolution. Cependant, notre algorithme apprend et s'adapte constamment pour améliorer continuellement sa précision.

Voir cet article pour une vue d'ensemble des comportements susceptibles d'entraîner la détection d'une activité non humaine.

 

Fonctionnalité de Selligent affectée

La détection des activités non humaines de Zeta au sein de Selligent a divers effets :

Lorsque la fonction de détection des activités non humaines est activée, un filtre est disponible dans les Rapports de Journeys, pour afficher les données en fonction de l'activité réelle, de l'activité non humaine ou de toutes les activités.
Par défaut, l'option Tous est sélectionné. Si la détection des activités non humaines n’est pas activée pour votre environnement, vous n’aurez qu’une seule option dans le menu déroulant : Activité réelle.

  • les Tableaux de bord

    • Lorsque la fonction de détection des activités non humaines est activée, un filtre est disponible dans les Tableaux de bord pour afficher les données selon l’activité réelle, les événements non humains ou l’ensemble des activités.

  • les exportations génériques

Les données exportées contiennent un champ indiquant s'il s'agit d'une activité réelle (humaine) ou d'une activité non humaine.

Remarque : Les exportations génériques contiennent un ensemble uniforme de données sur l'utilisation du système qui peuvent être fournies par Zeta aux utilisateurs de la plate-forme Selligent.
Ces fichiers permettront d'obtenir l'historique des communications et des interactions effectuées avec leur installation.
Pour plus d'informations sur les exportations génériques, connectez-vous au portail MyEngage.

Remarque technique: Pour la détection des activités non humaines dans les exportations génériques, deux champs facultatifs sont utilisés dans la table Interaction.
- IS_POTENTIAL_BOT : Signalement d’une activité potentiellement non humaine.
- BOT_DETECTION_TYPE : Décrit comment l'activité non humaine a été détectée.
Notez que ces champs ne sont pas disponibles par défaut et peuvent être ajoutés sur demande via un ticket d'assistance.